Comment supprimer mon adresse mail des sites indésirables ?
Pour qu’un site efface vraiment votre adresse, se désabonner ne suffit pas : demandez la suppression de vos données au titre du RGPD, le site doit répondre sous un mois. Pour les vrais spams, ne cliquez jamais sur « Se désabonner » : signalez les messages comme indésirables et bloquez l’expéditeur. Pour vos prochaines inscriptions, utilisez un alias plutôt que votre vraie adresse.
Gmail, Outlook, Orange, SFR, Bouygues, Yahoo ou La Poste : chaque messagerie a ses réglages, mais la méthode est la même partout. Voici comment faire le tri, faire effacer votre adresse et ne plus la donner.
Se désabonner, bloquer ou faire supprimer : le bon geste selon le mail
Tous les mails indésirables ne se traitent pas de la même façon. Le geste qui marche pour une newsletter peut aggraver la situation avec un vrai spam.
| Le mail reçu | Le bon geste | À éviter |
|---|---|---|
| La newsletter d’un site où vous êtes inscrit | Cliquer sur « Se désabonner » en bas du mail | Le signaler comme spam : la marque continue d’envoyer, et vos autres mails risquent d’être mal classés |
| Des mails d’un site qui a gardé votre adresse | Demander l’effacement de vos données au titre du RGPD | Se contenter du désabonnement : votre adresse reste dans sa base et peut être revendue |
| Un vrai spam d’un expéditeur inconnu | Le signaler comme indésirable, puis bloquer l’expéditeur | Cliquer sur « Se désabonner » : cela confirme que votre adresse est active |
| Un mail qui imite votre banque ou une administration | Le signaler à signal-spam.fr, puis le supprimer | Cliquer sur le lien ou répondre |
Un mail qui imite un organisme connu relève de l’hameçonnage. Si vous avez déjà cliqué, suivez notre guide J’ai cliqué sur un lien suspect.
Faire effacer votre adresse d’un site : le droit RGPD
Le RGPD vous donne le droit d’obtenir l’effacement de vos données personnelles, dont votre adresse mail, auprès de tout site qui les détient. Le site doit vous répondre dans un délai d’un mois, qu’il peut prolonger de deux mois en vous prévenant.
Envoyez votre demande par le formulaire de contact du site ou à l’adresse indiquée dans sa politique de confidentialité, souvent sous la forme dpo@ ou privacy@. Vous pouvez reprendre ce modèle :
Objet : demande d’effacement de mes données personnelles
Madame, Monsieur,
En application de l’article 17 du RGPD, je vous demande d’effacer de vos fichiers toutes les données me concernant, en particulier mon adresse mail [votre adresse], et de cesser tout envoi de messages. Je vous remercie de me confirmer cet effacement dans le délai d’un mois prévu par l’article 12 du RGPD.
Cordialement,
[Prénom Nom]
Sans réponse au bout d’un mois, ou en cas de refus, déposez une plainte en ligne sur le site de la CNIL en joignant votre demande. Gardez une copie de chaque envoi. Notre guide pour protéger sa vie privée en ligne détaille vos autres droits.
Retrouver tous les sites qui ont votre adresse
- Cherchez dans votre boîte les mots « bienvenue », « confirmez votre inscription » ou « votre compte » : chaque résultat correspond à un site où vous avez un compte.
- Ouvrez la liste des comptes créés avec « Se connecter avec Google » : Mon compte Google, Sécurité, Vos connexions à des applications et services tiers. Facebook et Apple proposent la même liste dans leurs réglages.
- Vérifiez sur haveibeenpwned.com si votre adresse figure dans une fuite de données. Un site piraté a pu transmettre votre adresse à des listes de spam.
Notre page sur les dernières fuites de données en France recense les incidents récents qui ont exposé des adresses mail.
Les réglages de chaque messagerie
Partout, trois gestes reviennent : se désabonner des newsletters légitimes, signaler les vrais spams comme indésirables pour entraîner le filtre, et créer un filtre ou bloquer l’expéditeur quand un message revient.
Gmail
Le menu de gauche propose « Gérer les abonnements », juste sous la corbeille, qui regroupe toutes vos newsletters avec un bouton de désabonnement pour chacune. Pour bloquer un expéditeur, ouvrez le mail, puis le menu à trois points et « Bloquer ». Les filtres se créent dans Paramètres, Voir tous les paramètres, Filtres et adresses bloquées.
Outlook et Hotmail
Un bouton « Se désabonner » s’affiche en haut de nombreux mails promotionnels. Un clic droit sur un message donne accès à Courrier indésirable, puis Bloquer. Les règles automatiques se créent dans Paramètres, Courrier, Règles.
Yahoo Mail
Le lien « Se désabonner » apparaît en haut des messages promotionnels. Le menu à trois points permet de bloquer l’expéditeur, et les filtres se trouvent dans Paramètres, Plus de paramètres, Filtres.
Orange
Dans la messagerie Orange, utilisez le dossier Indésirables pour signaler les spams, ce qui entraîne le filtre. Le blocage d’un expéditeur se règle dans les paramètres de sécurité de la messagerie.
SFR
Dans un mail, le menu Plus propose Bloquer l’expéditeur. Les règles personnalisées se créent dans Paramètres, Filtres.
Bouygues Telecom (bbox.fr)
Signalez les spams comme indésirables et bloquez les expéditeurs depuis les paramètres de la messagerie. Le lien de désabonnement se trouve en bas des newsletters.
La Poste (laposte.net)
Les paramètres proposent une gestion des expéditeurs bloqués et une gestion des filtres pour supprimer automatiquement certains messages. Le lien « Se désinscrire » se trouve en bas des newsletters.
Vérifiez aussi, dans les réglages de sécurité de votre compte, les applications tierces qui ont accès à votre messagerie, et retirez celles que vous n’utilisez plus. Notre checklist nettoyage du spam en PDF résume ces étapes.
Les outils qui font le tri pour vous
Cleanfox, une application française gratuite, analyse votre boîte et vous propose de vous désabonner en un geste des newsletters que vous n’ouvrez jamais. Elle fonctionne très bien avec Gmail, Outlook et Yahoo, et par connexion IMAP avec les messageries d’Orange, SFR, Bouygues et La Poste, avec des résultats plus variables. Unroll.me et Mailstrom proposent le même service.
Ces outils lisent le contenu de votre messagerie pour fonctionner. Lisez leur politique de confidentialité avant de les connecter, et retirez leur accès une fois le tri terminé.
Ne plus donner votre vraie adresse
Le meilleur moyen de garder une boîte propre est de ne plus donner votre adresse principale aux sites marchands et aux jeux concours.
- Avec Gmail, ajoutez un mot après un signe plus : prenom.nom+boutique@gmail.com arrive dans votre boîte et révèle quel site a revendu votre adresse.
- Sur iPhone, la fonction « Masquer mon adresse e-mail » d’iCloud+ crée une adresse unique pour chaque site.
- Firefox Relay et Proton Pass créent des alias gratuits que vous pouvez désactiver dès qu’ils reçoivent du spam.
- Pour une inscription ponctuelle, une adresse jetable suffit.
Les faux jeux concours servent souvent à collecter des adresses : c’est le cas typique où un alias vous protège.
FAQ
Peut-on supprimer son adresse mail de tous les sites d’un coup ?
Non. Il faut faire une demande auprès de chaque site. Commencez par ceux qui vous écrivent le plus, en retrouvant la liste grâce à la recherche dans votre boîte.
Pourquoi je reçois encore des spams après m’être désabonné ?
Parce que votre adresse circule déjà sur des listes revendues ou issues de fuites de données. Le désabonnement ne vaut que pour l’expéditeur concerné : signalez les autres comme indésirables.
Faut-il changer d’adresse mail ?
Seulement si votre boîte est submergée malgré ces réglages. Gardez alors l’ancienne quelques mois pour basculer vos comptes importants, et protégez la nouvelle avec des alias. Pour les autres pièges qui arrivent par mail, consultez notre page sur les cyberarnaques chez les particuliers.
