Cyberarnaque à la location de vacances : comment éviter les pièges des escrocs du web
Les vacances approchent et, avec elles, le rituel incontournable de la réservation du logement idéal. Mais derrière les jolies photos de villas ensoleillées ou de chalets cosy se cachent parfois des escrocs bien rodés. Depuis plusieurs années, la cyberarnaque à la location de vacances connaît une recrudescence inquiétante, notamment à l’approche des périodes estivales. Méthodes de fraude de plus en plus sophistiquées, usurpation d’identité, faux sites ou encore annonces fantômes : voici un panorama complet de cette menace numérique et les conseils pratiques pour ne pas voir vos vacances se transformer en cauchemar numérique.
Le mode opératoire des escrocs : de plus en plus professionnel
Les cybercriminels exploitent à merveille les codes du marché locatif saisonnier. Leur méthode : créer de fausses annonces sur des plateformes légitimes ou des sites frauduleux, souvent très bien imités. Photos alléchantes, prix attractifs, descriptions détaillées : tout semble crédible.
Une fois le contact établi, la victime est invitée à communiquer en dehors de la plateforme (par e-mail ou messagerie instantanée) et à verser un acompte – voire la totalité du séjour – par virement bancaire. Évidemment, à l’arrivée, soit le bien n’existe pas, soit il est occupé par quelqu’un d’autre, soit le propriétaire véritable n’a jamais mis son logement en location.
Cyberarnaque à la location de vacances : Des chiffres qui donnent le vertige
Selon un rapport conjoint de la DGCCRF et de la Gendarmerie nationale, plus de 3 000 plaintes pour escroquerie à la location saisonnière ont été déposées en 2024, pour un préjudice estimé à plus de 6 millions d’euros. Et ce chiffre ne tient pas compte des victimes qui ne portent pas plainte, souvent par honte ou découragement.
La pandémie de COVID-19 a amplifié le phénomène : les habitudes de consommation numérique ont explosé, tout comme la recherche de vacances de proximité, créant un terrain fertile pour les escrocs numériques
Les techniques les plus fréquentes
Annonces volées ou fictives
L’escroc copie des photos et des descriptions depuis des sites légitimes pour créer une fausse annonce.
Sites frauduleux imitant des plateformes connues
Attention aux URLs ressemblantes (ex : « abritel-vacance.com » au lieu de « abritel.fr »). Apprenez à reconnaitre un faux site internet.
Demandes de paiement via des moyens non sécurisés
les escrocs demandent souvent des virements SEPA ou des transferts via des services comme Western Union, impossibles à tracer.
Usurpation d’identité de vrais propriétaires
les escrocs récupèrent les coordonnées de particuliers pour proposer des biens à leur insu.
Comment détecter une cyberarnaque à la location de vacances ?
Trop beau pour être vrai ? Fuyez. Un prix largement en dessous du marché, surtout en haute saison, doit alerter.
Vérifiez la cohérence de l’annonce. Cherchez le bien sur Google Images, vérifiez s’il n’apparaît pas ailleurs avec des coordonnées différentes.
Ne quittez jamais la plateforme de réservation officielle. Les plateformes sérieuses comme Airbnb ou Abritel disposent d’un système de messagerie et de paiement sécurisé. Sortir du cadre, c’est s’exposer.
Demandez une preuve de propriété : un titre de propriété flouté ou une facture d’eau/électricité peuvent faire la différence.
Regardez les avis. Pas d’avis ou des avis trop parfaits ? Méfiance.
Les bons réflexes à adopter
Utilisez des moyens de paiement sécurisés, comme les paiements par carte bancaire ou les plateformes intégrées.
Méfiez-vous des pressions pour réserver rapidement : les arnaqueurs jouent souvent sur l’urgence pour éviter que la victime ne prenne le temps de vérifier.
Consultez les registres officiels (comme le numéro d’enregistrement de meublé de tourisme dans certaines villes).
Signalez tout contenu douteux aux plateformes, à la DGCCRF ou sur le site www.internet-signalement.gouv.fr.
Cyberarnaques à la location de vacances : En cas d’arnaque : que faire ?
Si vous êtes victime d’une cyberarnaque à la location de vacances :
Conservez tous les échanges, preuves de paiement et captures d’écran.
Déposez plainte auprès de la gendarmerie ou de la police.
Signalez la fraude en ligne sur Pharos via le site mentionné ci-dessus.
Prévenez votre banque pour tenter de bloquer ou contester le virement
La cyberarnaque à la location de vacances est devenue un business très lucratif pour les cybercriminels. Mais avec un peu de vigilance, quelques vérifications et des réflexes numériques de base, il est tout à fait possible de réserver sereinement son prochain séjour. En matière de cybersécurité, la prévention reste votre meilleure alliée. Mieux vaut passer 30 minutes à vérifier qu’un logement est fiable… que de perdre des centaines – voire des milliers – d’euros et ses vacances par la même occasion.
À retenir :
Ne payez jamais en dehors des plateformes.
Soyez attentif aux signaux d’alerte.
Signalez les arnaques pour protéger les autres.
Vos vacances doivent rester un moment de détente. Ne laissez pas les cyberarnaqueurs vous en priver.
Pour en savoir plus :
