Des individus malveillants se font parfois passer pour des « Services Clients » et tentent de vous contacter par téléphone, prétendant être un centre de lutte contre la fraude. Ils sollicitent des informations confidentielles telles que votre code d’accès, le numéro de votre carte bancaire, et le numéro de votre compte. De plus, ils peuvent vous inciter à valider des transactions prétendument depuis votre Espace Client. Il est impératif de ne jamais divulguer vos informations bancaires par téléphone et de ne pas valider d’opération qui vous semblerait suspecte.

Mail

Les organismes légitimes n’utiliseront jamais des numéros commençant par 06 ou 07 pour vous contacter par SMS. De plus, certains fraudeurs peuvent falsifier les noms d’expéditeur. Il est essentiel de toujours vérifier l’expéditeur et de ne pas cliquer sur les liens inclus dans les SMS.