Gestion de l’activité opérationnelle
• Garantir l’atteinte des engagements contractuels de votre périmètre
• Effectuer le suivi opérationnel de la prestation : coordination des actions, mise à disposition des outils, gestion de la disponibilité
• Analyser et proposer des axes d’amélioration sur la production, les garanties, les SLA et les indicateurs de performance
• Veiller au respect de l’application des procédures
Suivi client
• Assurer l’interface opérationnelle permanente entre le client et les équipes internes
• Préparer le reporting de production
• Préparer et mener les comités techniques avec le client
• Participer aux comités de pilotage avec le client et le manager du compte
Management des ressources
• Déterminer les besoins en ressources pour la réalisation de ses prestations
• Management Opérationnel de 60 personnes (sous-traitants / internes)
• S’assurer de l’adéquation des profils et des compétences avec les prestations à produire
• Gérer l’organisation opérationnelle de son équipe et maîtriser les ressources opérationnelles (remplacement, planning de congés, horaires…)
• Assurer l’intégration et le suivi de mission des collaborateurs
• Organiser et animer les réunions de communication auprès de son équipe

PROFIL RECHERCHÉ :

Compétences fonctionnelles :
• Animation d’ateliers et réunions multi-acteurs.
• Excellente capacité de synthèse, vulgarisation et communication.
• Rigueur, organisation, autonomie et gestion des priorités.
• Forte capacité rédactionnelle, adaptabilité, proactivité, prise d’initiative.
• Expérience du pilotage projet dans des contextes complexes.

Compétences techniques
• Office 365 (Word, Excel, PowerPoint, SharePoint, Teams).
• JIRA, Confluence, OneNote.
• Outils de messagerie et outils internes.
• Management visuel (Kanban, dashboards…).
• Très bonne maîtrise des Cloud providers : AWS (idéalement certifié), Azure, GCP.
• Connaissance des services : compute, stockage, data, IA, migration, DevSecOps, sécurité, IoT, monitoring, réseau…
• Capacité à analyser et challenger des solutions d’architecture Cloud.

Ce que nous vous proposons :
Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l’audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l’écoute et de proximité, ainsi qu’une ambiance familiale
Contrat : en CDI ou freelance avec un démarrage au 22/12/2025
Localisation : prestation de client grand compte sur Nanterre (92)

Package rémunération & avantages :
• Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences
• Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu’à 12 par an), plan d’épargne, prime de participation
• Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)
• Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn
• La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE