Description du poste :
Rattaché à l’équipe projet composée de 6 chefs de projets, vous accompagnerez les clients tout au long du déploiement des différents logiciels.
Vous suivrez plusieurs projets en parallèle (5 à 10), d’une durée allant de 2 mois à plus d’un an.
Vos missions principales Paramétrer la solution et veiller à la bonne réalisation des déploiements.
* Former les utilisateurs et assurer le support jusqu’à la passation à l’équipe support.
* Suivre les indicateurs de performance, identifier les points de blocage et proposer des actions d’amélioration continue.
Pourquoi rejoindre cette entreprise Environnement stimulant : une entreprise en forte croissance ayant doublé ses effectifs ces 5 dernières années.
* Innovation constante : 12 % du chiffre d’affaires investi en R&D, permettant de proposer des solutions cloud Azure modernes et adaptées au marché.
* Logiciel reconnu : 98 % de taux de renouvellement des abonnements, preuve de la satisfaction client.
* Référent de la satisfaction client : vous serez l’interlocuteur privilégié des utilisateurs et clients.
* Avantages sociaux : tickets restaurant (9 €, pris en charge à 50 intéressement (environ 1 mois de salaire Lieu : Grenoble
* Contrat : CDI – Cadre
* Salaire : 30-40k€ fixe
Si votre profil correspond, nous reviendrons vers vous dans les 7 jours suivant la réception de votre candidature.
Description du profil Vous avez au moins 1 an d’expérience comme consultant formateur ERP***Vous avez déjà effectué le paramétrage fonctionnel d’un logiciel***Une expérience dans le secteur du BTP est un atout